Elkészült a gyor.hu új Kapcsolat oldala, amely átlátható formában gyűjti össze azokat az elérhetőségeket és információkat, amelyek a győriek ügyintézését, bejelentéseit és tájékozódását segítik.
Egy városrészt érintő ügy, hivatali kérelem, közterületi probléma vagy szolgáltatási hiba esetén nem mindig könnyű elsőre megtalálni az illetékes szervezetet. Az új oldal ebben nyújt gyors segítséget: néhány kattintással kiderül, kihez érdemes fordulni.
A Kapcsolat oldalon négy fő irányból indulhat az ügyintézés: elérhetőek az önkormányzati képviselők, a Polgármesteri Hivatal ügyintézési területei, a városi közszolgáltatók, valamint a Lakossági Kapcsolattartó Osztály elérhetőségei.
Keresse meg önkormányzati képviselőjét
Az oldal egyik hasznos funkciója a képviselő- és utcakereső. Elég megadni az utca nevét és a házszámot, és azonnal láthatóvá válik, melyik választókörzethez tartozik az ingatlan, valamint ki az adott terület önkormányzati képviselője. Ez különösen a városrészt érintő, helyi ügyekben nyújthat gyors segítséget.
Ügyintézés témakör szerint
A Polgármesteri Hivatalban intézhető ügyek kereshető, témakörök szerint rendezett formában szerepelnek az oldalon. Legyen szó például lakásügyről, szociális támogatásról, adóügyről, anyakönyvi ügyintézésről, környezetvédelemről, településképről vagy közterületi kérdésről, az érdeklődők közvetlenül a megfelelő ügyintézési oldalra juthatnak el.
Az egyes ügycsoportoknál megtalálhatók az illetékes szervezeti egységek telefonszámai is. Ha pedig valaki nem biztos abban, hová tartozik az ügye, a Lakossági Kapcsolattartó Osztály munkatársai segítenek a tájékozódásban a lakossag@gyor-ph.hu e-mail-címen vagy a 96/500-180-as telefonszámon.
Közszolgáltatók és gyors elérések
A Kapcsolat oldalon egy helyen érhetők el a legfontosabb városi közszolgáltatók elérhetőségei is. Így könnyen megtalálható például a Győr-Szol, a GYHG, a Pannon-Víz, a GYMJV Útkezelő Szervezete, a Közterület-felügyelet és Mezőőri Szolgálat, valamint a közvilágítás hibabejelentésének elérhetősége.
A gyors elérés menüpontban a leggyakrabban keresett telefonszámok is helyet kaptak, többek között a Polgármesteri Hivatal központi száma, a lakásügyi ügyintézés, a hibabejelentésre használható Győr applikáció és az ingyenesen hívható 112-es segélyhívó.
Személyesen és online is
Az oldal összegyűjti a személyes ügyfélfogadás helyszíneit és rendjét, valamint lehetőséget ad a polgármesteri és alpolgármesteri fogadóórákra történő jelentkezésre is. Az online ügyintézéshez szükséges űrlapok és nyomtatványok szintén közvetlenül elérhetők.
Az új Kapcsolat oldal célja, hogy a győriek a lehető leggyorsabban megtalálják a számukra fontos információt és az illetékes ügyintézőt.
A felület itt érhető el: KAPCSOLAT
